За рулем

2017-03-01, 10:04

Госуслуги, которые не работают

Разрекламированные дистанционные Госуслуги, оказываемые на одноименном государственном портале, в Мурманске дают сбой, в частности в ГИБДД. Корреспондент СеверПост сходил в инспекцию и на своем опыте убедился, что такие услуги — никому не нужны. 

Записаться на прием в ГИБДД для перерегистрации автомобиля на портале gosuslugi.ru можно, даже на конкретное и удобное время и, вроде, желающих не так много, но дальше получается сплошной квест. И начинается он с парковки, которая забита сугробами и брошенными автомобилями.

Хаос и сумбур, автомобилисты вынуждены «нырять» под запрещающие знаки прямо на глазах полицейского начальства, но, похоже, здесь уже на это закрыли глаза.

В помещении, где идет регистрация хаос продолжается, водители снуют туда-сюда в поисках информации и нужных кабинетов. Раньше не было надо, а теперь просто необходимо выстроить отдельную очередь, чтобы заполнить заявление на регистрацию автотранспортного средства.

Даже если вы заполнили документы на портале gosuslugi.ru, с вас потребуют его получить вновь, отстояв очередь — объясняют, что проблема носит технических характер, а вот когда она будет решена — никто не знает.

Еще год назад в холле здания областного ГИБДД стоял автомат, в котором можно было без проблем оплатить госпошлину — теперь нельзя, потому что, якобы, запретили в госучреждениях работу таких автоматов, зато всех направляют в здание судебных приставов. Как будто они не государевы люди.

Тот, кто установил аппарат у приставов — скоро станет миллионером, к нему постоянно очередь, при этом «машина» с каждого чека берет комиссию 50 рублей. А сдача, вроде как должна возвращаться на телефон, но не возвращается.

А это тропинка по которой, люди вынуждены пробираться от здания ГИБДД до входа к судебным приставам, потому что между учреждениями глухой забор.

И только теперь вы можете встать в еще одну очередь, непосредственно, чтобы сдать документы на регистрацию. И не важно записывались вы на портале Госуслуг или нет, есть у вас назначенное время и даже СМС с пин-кодом — стоять придется в общей очереди.

Хотите жаловаться — звоните на сайт Госуслуги, сказали напоследок сотрудницы, которые пытаются разрулить этот хаос, но после всего это «квеста» хочется побыстрее забыть о походе в ГИБДД.  

Накануне на брифинге в УМВД Мурманской области было отмечено, что по результатам проведенного на вневедомственной основе изучения мнения граждан о качестве оказания государственных услуг, предоставляемых полицейскими в Мурманской области, уровень удовлетворенности составил 97,5 %.

Среди водителей, регистрировавших свои автомобили, таких точно не было и быть не может. 

Подписывайтесь на канал в Telegram , чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня.
Евгений | 2017-03-01 12:04:20

Тоже самое творится и с сайтом ГосУслуги на получение загранпаспорта, выдаёт ошибку,горячая линия только обещает исправить тех. Ошибку!

Ответить
ViGor | 2017-03-01 21:27:35

Да ладно, если конкретно понять алгоритм, то можно за 1,5 часа перегистрировать машину. Я лично за это время сделал. При том, через госуслуги прошел впереди очереди. Прошел бы за час, но оплата через банк не успела пройти, пришлось идти в магазинчик напротив. Написал заявление на возврат и через неделю получил обратно деньги на карточку.

Ответить
Warrior | 2017-03-02 17:25:58

Терминал госуслуг, залепленный листочком бумаги - уже характерная картина.

Ответить