Клиент под прикрытием

2017-10-08, 11:04

«Мираж Синема»: поп-корн надо отвоевать

В пабликах Мурманска часто возникают дискуссии о кинотеатрах города. Клиент под прикрытием не мог пройти мимо вопросов, где же лучше отдохнуть во время кинопросмотра. Поэтому теперь я проверяю не только кафе, рестораны и спортклубы. Идем в «Мираж Синема».

Торговый центр «Северное Нагорное» всегда был популярен. Но в его жизни случилась черная полоса: в 2004 году здесь случился крупный пожар. Из-за него здание пришлось полностью снести, чтобы построить уже торгово-развлекательный центр. Также здесь появились не только магазины, но и в 2014 году кинотеатр «Мираж Синема».

Назвать его первооткрывателем нельзя: в городе еще раньше заработал «Кронверк Синема». Зато «Мираж» стал в строй кинотеатров нового поколения, которые предрешили судьбу культовых для мурманчан мест, вроде «Родины» или «Атлантики». Последней не повезло оказаться соседкой крутого места, которое перетянуло на себя покрывало - посетителей.

Сказать, что на все сеансы в «Мираже» ажиотаж, нельзя. В будни, например, можно оказаться единственным человеком в зале. Но вот на премьеры, особенно в выходные, билеты лучше бронировать заранее. Что и делаем. Заметить надо, что процесс на сайте кинотеатра проходит без проблем. Кстати, бронь снимается за 15 минут до сеанса - общепринятое правило.

Приятный бонус - карты скидок. Причем не обязательно покупать фирменную, можно дать пластик от магазинов, кафе, банков, который входят в список партнеров. 10% тоже деньги.

Как только «Мираж» открылся, многие стали ругать его за ноу-хау для нашего города: прямо при кинотеатре работает кафе. Его фишка не только в том, что здесь можно поесть до сеанса или после, чтобы обсудить фильм. Заказываешь суши или пиццу - приносят прямо в зал. Отдыхаешь, как дома: на диванчике да пожевывая.

Не все оценили такое предложение. Иногда с трудом переносишь шуршание пакетов с чипсами или ядреный запах сухариков с хреном. А тут еще и суши. Но так или иначе, зона для еды в «Мираже» достаточно уютна, разнообразием блюд не отличается - все рассчитано на быстрый перекус - однако для посиделок подходит хорошо. Есть одно «но» - из пяти моих попыток что-либо здесь заказать (даже не в разные месяцы, а за годы похода в этот кинотеатр) три провалились. Кафе открыто - сотрудников нет.

В этот раз проблема обнаружилась с покупкой поп-корна. Казалось бы, что сложного? Подошел - выбрал - заплатил - пошел в зал. Но минутный процесс при отсутствии очереди растянулся, хотя мы торопились в зал. Сотрудник фуд-зоны то отвлекался, принимая заказ, то был явно не на одной волне со мной. Диалог выстроился примерно такой:

- Добрый день! Можно фруктовый поп-корн.
- Не можно.
- Почему?
- У нас такого нет.
- А как же меню?
- Там малиновый и арбузный.

Ожидать низких цен от покупки еды в «Мираже» не стоит. Если один билет на сеанс выходного дня будет стоить в среднем 300 рублей, то за простой набор сок+поп-корн надо будет отдать еще минимум столько же. Зато детям точно понравится выбор сладостей и игрушек.

Безусловный плюс «Миража» - милые женщины-контролеры. Они ненавязчивы, не будут стараться вам угодить. Они просто будут вести себя как заботливые мамы или бабушки. Замечено не раз: беременную девушку спросят, как она себя чувствует после громкого сеанса, если кто-то из компании опаздывает, узнают имя (посмотрев билет на него, конечно), чтобы остальные шли на места и не волновались. Можно быть уверенным, друга встретят.

А вот слабая сторона - гардероб. Работает он далеко не всегда. Осень на дворе, многие мурманчане уже ходят в пуховиках и были бы не прочь оставить их на время сеанса. Но потоптавшись у закрытого окна гардероба... Понимаешь, что оставь надежду всяк сюда входящий.

Из негативных отзывов в Интернете можно почерпнуть, что северяне жалуются на плохие запахи в залах и грязные кресла. На некоторых сидениях действительно можно заметить пятна, но убираются в залах хорошо. А сами кресла удобнее многих собратьев в других кинотеатрах города. И ноги можно вытянуть, если ты не два метра ростом, и спинка регулируется.

И даже привередливый клиент под прикрытием не смог бы сейчас пожаловаться на воздух в зале: не жарко и не холодно (хотя зимой бывает зябко), а запах возникает только от соседей, которые сидят с сухариками или чипсами. Но замечу, что вентиляция работает хорошо.

Замечу, что в залах часто не ловит сеть. Впрочем, сюда и не в телефоне приходят сидеть. Хотя фактор форс-мажора никто не отменял: звонки бывают не просто важные, а жизненноважные.

Туалеты в «Мираже» находятся неблизко - в самом удаленном месте. Пока сходил и вернулся, минут 10 прошло. Требовать идеальной чистоты от места, куда каждую минуту заходит по несколько человек, сложно. Бывают и полные бумаги корзины, и ручки быстро из строя выходят. Но с учетом посещаемости туалету можно смело поставить три с полюсом.

Финальную точку в обзоре хочется поставить ремаркой о репертуаре. Почему я говорю об этом в конце? Даже самые неудобные кресла или неприбранный туалет не остановят тех, кто хочет посмотреть редкий фильм на большом экране. Если в отношении лент широкого потребления вроде «Трансформеров» или «Форсажа» зрители еще могут попривередничать и повыбирать, то когда только в одном кинотеатре города идет «жемчужина» на любителя, вопрос, куда идти, отпадает.

«Мираж синема» в этом плане показывает себя хорошо. Здесь можно увидеть японскую анимацию - аниме, киноверсии театральных постановок, балета, оперы, биографии знаменитостей. В прокате они, можно сказать, мелькают, настолько мало по времени идут. И чаще всего в неудобное время. Однако разнообразие репертуара - безусловный плюс.

Подписывайтесь на канал в Telegram , чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня.