Мурманчанка Елена Богатырева* вернулась совместным рейсом «Аэрофлота» и авиакомпании «Россия» домой и обнаружила, что в её багаже кто-то порылся. Пропали ценные вещи и сувениры. Но самое интересное началось потом....
Северянка возвращалась из отпуска через Санкт-Петербург. Билеты приобретала на сайте «Аэрофлота», а рейсы были совмещены с ещё одной государственный аваиакомпанией - «Россия». Их стоимость была намного выше, чем у частных авиаперевозчиков, поэтому о том, что вещи могут украсть, Елена даже не подозревала.
Сразу по прилёте в Мурманск пассажирка спокойно дождалась своего багажа. Видимых причин для беспокойства его внешний вид не вызвал, и только дома, когда она начала разбирать вещи, обнаружилось, что в сумке недостаёт сувениров и личных вещей. Но самое неприятиятное, что авиаворы поковырялись в туалетной сумочке, откуда исчез флакон дорогих духов.
Женщина сразу оповестила авиакомпанию о совершённом преступлении и ожидала какой-то реакции, но её не последовало. А когда ей всё же удалось дозвониться на телефон горячей линии «Аэрофлота», выяснилось, что для авиакомпании — это рядовой случай. Ей даже не принесли извинения, а в пропаже вещей фактически обвинили её саму, так как оказывается, что сохранность багажа необходимо проверять ещё на ленте в зале прилёта. Но разве кто-то из пассажиров это делает?!
Но больше всего Елену возмутил тот факт, что в «Аэрофлоте» даже не заинтересовались деталями уголовного преступления, совершённого его сотрудниками или сотрудниками аэропорта. Там даже не уточнили номер рейса, которым она прибыла в Мурманске, но зато предложили подождать три дня в ожидании ответа на направленную по интернету жалобу.
В пресс-службе «Аэрофлота», куда за комментариями обратился СеверПост, сказали, что ничем помочь не могут, и тоже особенно не удивились, когда узнали, что у их пассажиров воруют вещи.
Они также особо не сожалели, что этот вопиющий случай произошёл на их рейсе в Мурманск. Проводить специальное расследование в авиакомпании не собираются, так как формально своей ответственности за украденный багаж там не видят.
Вот если бы пассажирка обнаружила пропажу вещей ещё в зале прилёта, тогда бы был составлен акт, и она могла бы рассчитывать хоть на какую-то компенсацию. А так в «Аэрофлоте» направили потрадавшую в полицию. Хотя, что смогут сделать мурманские полицейские, если багаж украли ещё в Пулкове, непонятно. Тем более, если сама авиакомпания не заинтересована в поиске воришек на своей территории.
Поэтому наш вам совет: остерегайтесь летать самолетами «Аэрофлота», ну, или, в крайнем случае, держите все свои вещи при себе.
*Имя изменено по просьбе пассажирки. Редакция СеверПост располагает аудиозаписями переговоров с сотрудниками авиакомпании «Россия» и «Аэрофлот» и имеет доступ к официальной переписке.
Грядущий возврат на городские улицы ларьков и Тонаров, которые намерена осуществить федеральная власть, идёт вразрез с последовательной политикой администрации Мурманска по искоренению мелкого бизнеса. Теперь есть надежда на то, что эта борьба на уничтожение пойдёт на убыль.Эту надежду даёт то, что, по словам заместителя министра промышленности и торговли РФ Виктора Евтухова,...подробнее
За последнее время комитет по культуре и искусству Мурманской области исключил из реестра объектов культурного наследия 39 зданий. 14 из них — мурманские «сталинки» на проспекте Ленина. Зачем это было нужно, выяснял СеверПост. Мурманск может остаться без культурного наследия. Архитектура «сталинок» уже сейчас не везде имеет первозданный вид, а...подробнее
Пришедшие в Мурманскую область трескучие морозы заставили поволноваться многих родителей. Где-то не учились 1-5 классы, где-то - включая шестые, а где-то полностью все классы, или, напротив, учились все. И это при том, что школы могли находиться по соседству. Что мороз сделал с головами педагогов и чиновников от образования, выяснял СеверПост. «На улице минус 30, но в 7...подробнее
Здание бывшего казначейства в Коле приезжий эксперт исключил из реестра памятников. Краеведы клуба «Коляне» настаивают на повторной историко-культурной экспертизе. А на самого эксперта написали жалобу. Подробности — в материале СеверПост. «Первое нецерковное каменное здание на Кольском Севере. Памятник истории. Охраняется государством», -...подробнее
Саамы направили обращение президенту России и губернатору Мурманской области с просьбой сохранить в Ловозерском районе «родильный дом» для лосей. Представители коренного народа утверждают, что земля, где лосихи выращивают своё потомство, «кулуарно» передана охотникам из Белгорода. Текст обращения появился в Сети во вторник. По словам его авторов,...подробнее
В доме на Декабристов, 30 ещё теплится жизнь. Более того, ещё есть желание побороться с администрацией Мурманска. СеверПост побеседовал с «последними из могикан». Двор дома №30 на улице Декабристов сейчас всё равно, что могильный холмик. Подобраться к нему со двора практически не возможно. Дороги не чищены, тропы не хожены, ноги проваливаются в метровые сугробы....подробнее
Врачи подтверждают: чихающих и кашляющих детей становится больше. В январе по стране отмечается всплеск вирусных заболеваний. Чего ждать жителям Мурманской области, разбирался СеверПост. Один за другим мурманские школьники и детсадовцы уходят на больничный. В ряде регионов объявлена эпидемия. Мурманская область — пока не в их числе. Но надолго ли?.. «Согласно...подробнее
Прошедший год был не самый лучший с точки зрения статистики для жителей Мурманской области. О том, сколько новых людей появилось в регионе, сколько ушло и стало семьями - в материале СеверПост. В 2018 году в регионе появилось на свет 7 456 малышей. Заполярная столица пополнилась 3 265 детьми. И это на 162 ребенка меньше, чем в 2017 году. В регионе который год...подробнее
Из мигрантов - в бомжи. Около 20 «варягов», работающих малярами-штукатурами в доме культурного наследия на проспекте Ленина, были обмануты подрядчиком, который остался должен им свыше миллиона рублей. Подробности — в материале СеверПост.«На эту работу меня позвали знакомые, которые там уже трудились. Не понаслышке знаю, что кто-то просто мимо стройки...подробнее
На пост главы турецкого города впервые в истории претендует россиянка. Зачем она раздаёт избирателям конфеты со своим изображением, ведёт блог, и чем она поможет мурманчанам, СеверПост узнал из первых уст. У 35-летней Анастасии двойная фамилия - Петрова–Четинкайя и двойное гражданство: русское и турецкое. Она переехала из Мурманска в Аланью восемь лет назад,...подробнее
В привычной, на первый взгляд, таре уже давно встречаются недолитры и около-килограммы. Как не купить меньше за те же деньги. Лайфхак от эксперта в репортаже СеверПост. Все ходы записаны В новогодние каникулы я буквально из магазинов не вылезала. Ну а что? Времени свободного вагон, едоков в нашей семье хватает, ещё и родственники издалека приехали. И тут, странное дело,...подробнее
Ледяная вода, пробирающий душу мороз и нелёгкое испытание – нырять в прорубь в Крещение. Сотни северян проверили на себе, каково это. Подробности в материале СеверПост. В Мурманске к проруби на Семеновском озере народ начал собираться задолго до полуночи. Люди окружили ледяную купель, ожидая торжественного часа. В 22 часа отец Анатолий прочитал молебен, разжёг ладан в...подробнее
При очистке пляжа Корниш Бич в арабском эмирате Абу-Даби нашли капсулу с посланием, написанным учёными из Мурманска около 50 лет назад. ПИНРО обещает вознаграждение за её возвращение и устанавливает, кто был «курьером». Подробности в материале СеверПост. В мировом океане и сегодня без выходных работает бутылочная «почта». Каждое письмо —...подробнее
С этого года Мурманская область перешла на новую систему обращения с твёрдыми коммунальными отходами. Теперь весь хлам перед отправкой на свалку будет проходить сортировку. Для чего это нужно, и удастся ли избавить наш регион от мусорных завалов, в репортаже Северпост. За один день до визита губернатора журналист Северпост приехал на мусоросортировочный комплекс и полигон...подробнее
В наступившем году наша жизнь должна стать дороже. В буквальном смысле. И всё благодаря повышению налога на добавленную стоимость с 18 до 20%. Как именно повлияют «лишние» 2 процента на кошельки северян, пытался разобраться СеверПост. С 1 января в стране НДС составляет 20%. Уплачивают его продавцы товаров и услуг, изначально закладывая в стоимость. Кое-что...подробнее