Новости

2021-07-15, 15:21
Фото: gazprom.ru

Заполярных чиновников отучают от отписок в соцсетях

Центр управления регионом Мурманской области организовал обучающую программу. Она дает навыки написания лаконичных, понятных и исчерпывающих ответов на обращения граждан в соцсетях, а также на портале «Наш Север» и платформе обратной связи.

«На мастер-классе специалисты органов власти разобрали примеры как грамотно составленных ответов, так и «отписок», которых необходимо избегать», - сообщили в Центре управления регионом.

Отдельное внимание в программе уделяется стилистическому оформлению ответов, в том числе, указанию контактной информации исполнителя и необходимых ссылок.

«Задача – донести полезную информацию до жителей региона, а также сократить время ответов на комментарии в соцсетях. Это должен быть простой и понятный ответ о решении проблемы», — отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.


Обучение по работе с обратной связью специалисты ЦУР проводят регулярно.

Напомним, губернатор Мурманской области Андрей Чибис во время прямой линии, отвечая на жалобу жительницы Полярного на плохое состояние дворов и отсутствие детских площадок, отметил, что работа местных чиновников его не устраивает. 


Читайте также: На Больничном в Мурманске расселят 98 домов