Фото: Ростелеком
В России активизирована горячая линия по коронавирусу
«Ростелеком Контакт-центр» напоминает, что на базе номера 8-800-2000-112 действует общероссийская горячая линия по коронавирусу.
Она организована в партнерстве с АНО «Национальные приоритеты» в рамках проекта Стопкоронавирус.РФ — федеральной кампании по информированию населения о Covid-19, мерах профилактики и борьбы с ним.
Число ежедневно выявляемых пациентов с коронавирусом в России растет с середины лета. За месяц (с 25 июля по 25 августа 2022 года) заболеваемость увеличилась более чем в пять раз, по данным официального портала Стопкоронавирус.РФ. В сложившейся эпидемиологической обстановке необходимо организовать оперативный доступ к актуальной и своевременной информации для граждан.
Специалисты «Ростелеком Контакт-центра» активизировали работу горячей линии, обновили протоколы системы управления знаниями. В круглосуточном режиме операторы отвечают на вопросы граждан о симптомах заболевания, необходимых процедурах при возвращении в РФ из-за рубежа, предоставляют статистику заболевших и выздоровевших. Кроме того, на горячей линии можно записаться на вакцинацию в любом населенном пункте страны.
«Контакт-центр готов к увеличению трафика обращений по коронавирусу. Все сотрудники, занятые в работе линии, прошли специальную подготовку. Мы учитываем опыт информирования населения в предыдущие «волны» заболеваемости и проводим своевременную актуализацию данных, предоставляемых операторами. В контакт-центр можно позвонить с любыми вопросами, связанными с коронавирусом, и получить квалифицированный ответ. База знаний для операторов сформирована при поддержке Минздрава России и Роспотребнадзора», — подчеркнул Сергей Шишмарев, генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр».
В пиковую нагрузку в пандемию к работе привлекались до 500 операторов. Всего за 2020–2021 годы на горячую линию по коронавирусу поступило свыше 5 млн обращений.
Напомним, для северян заработает «горячая линия по отоплению».
Читайте также: Дети стали чаще болеть ковидом
-
2025-12-29, 19:46
Мурманский автохам заблокировал проход пешеходам
Любитель парковаться на пешеходной дорожке попал в объектив фотокамеры. Снимок был выложен в соцсети. Очевидцы сообщают, инцидент произошел неподалеку у дома № 44 на улице Карла Либкнехта в Мурманске. «Выход со двора был заблокирован автомобилем. Мы с детьми обошли авто, и я сделала замечание водителю, который стоял рядом и очищал снег с машины, но он только плечами...подробнее
-
2025-12-29, 19:26
В Заполярье отменено закрытие автодороги
Проезд по автомобильной дороге Кола - Серебрянские ГЭС с км 32 и на автоподъездах к Териберке и Туманному открыт в штатном режиме. Обэтом сообщил региональный Минтранс. Напомним, в Мурманской области с 21.00 планировали временно ограничить движение транспорта по этой автодороге. Режим повышенной готовности введут в Кольском округе 29 12 2025 Об этом в...подробнее
-
2025-12-29, 19:05
Северянам назвали главные опасности живой ёлки
Живая новогодняя ёлка может привести к возгоранию, так как дерево со временем начинает подсыхать, и хвоя становится легковоспламеняющейся. Об этом в преддверии Нового года напомнила СеверПост начальник пресс-службы Главного управления МЧС России по Мурманской области Дина Рыгина. Она подчеркивает: установка живой ели в помещении требует особого внимания к вопросам...подробнее
-
2025-12-29, 18:45
Мурманская многоэтажка в числе победителей всероссийского конкурса
Дом № 5/1 на улице Полярные Зори в Мурманске занял первое место в номинации «Самый энергоэффективный дом» III всероссийского конкурса «Лучший дом. Лучший двор», сообщил глава города Иван Лебедев. По его данным, конкурс включал в себя ещё четыре номинации: «Лучший двор», «Лучший подъезд», «Самый дружный дом» и...подробнее
-
2025-12-29, 18:38
На кольцах у Оленегорска в тестовом режиме запустили освещение
На кольцевой развязке у Оленегорска в тестовом режиме начало работать освещение. Об этом рассказали в администрации города. «Оборудование сейчас работает в тестовом режиме. Это стандартный этап перед полноценным запуском. Специалисты проверяют работу системы, настраивают автоматику и балансируют нагрузку. Именно поэтому часть фонарей временно неактивна. Обслуживающей...подробнее
-
2025-12-29, 18:17
Более 200 тонн озёрного льда привезли из Заполярья на фестиваль в Петербург
Из Мурманской области в Санкт-Петербург привезли более 200 тонн озёрного льда для фестиваля ледовых скульптур «КроншЛед» (0+). Именно в Заполярье нашелся материал нужной толщины - более 20 сантиметров.Более 20 мастеров из 12 городов России и Казахстана создали 14 композиций. В поисках визуальных идей для эскизов скульпторам впервые помогал искусственный...подробнее
-
2025-12-29, 18:11
В Заполярье завершили расследование несчастного случая на борту судна
В Мурманской области завершено расследование тяжелого несчастного случая, произошедшего на борту судна. Случай расследовался как сокрытый, так как работодатель несвоевременно сообщил о нём в надзорное ведомство, сообщает региональная Гострудинспекция. Отмечается, что инцидент произошел в ноябре 2024 года с работником ООО «РП - Шиппинг». В частности, в ходе шторма...подробнее
-
2025-12-29, 17:56
Региональный Роспотребнадзор: Как выбрать красную икру
В региональном Роспотребнадзоре рассказали, как выбрать красную икру для праздничного стола.Специалисты советуют приобретать икру только в местах законной предпринимательской деятельности. Продукция, приобретённая с рук и в местах несанкционированной торговли, зачастую не имеет документов, подтверждающих её качество и безопасность. Оптимальная тара для икры - стекло...подробнее
-
2025-12-29, 17:46
На мурманской «Снежинке» появился новый информационный стенд
На территории спортивного комплекса «Снежинка» установлен новый информационный стенд, призванный повысить комфорт посетителей и улучшить навигацию по объекту, сообщила администрация Мурманска. По данным мэрии, он объединил в одном месте полезные сведения: схемы лыжных маршрутов, актуальное расписание мероприятий и тематическую экспозицию, посвящённую юбилейному...подробнее
-
2025-12-29, 17:23
В Печенгском округе состоится лыжная прогулка с Дедом Морозом
В Печенгском округе на лыжном стадионе в районе Заречья 1 января в 15 часов стартует акция «Бросай салат, вставай на лыжи» (0+). Об этом рассказали в местной администрации. «Что вас ждет? Зажигательная разминка; лыжная прогулка с Дедом Морозом и Снегурочкой (дистанция на любой вкус: от 100 м до 3 км); фотосессии; новогодние хороводы, игры и веселые...подробнее
-
2025-12-29, 17:11
Режим повышенной готовности введут в Кольском округе
В Териберке, Ура-Губе и Междуречье введут режим функционирования «Повышенная готовность» с полуночи 30 декабря. Это связано с неблагоприятными погодными условиями.Режим повышенной готовновсти будет действовать до 24 часов 31 декабря.Кроме того, ограничат выход маломерных судов в море. В Заполярье определили сильнейших лыжников региона 29 12...подробнее
-
2025-12-29, 17:05
Дорогу на Териберку закроют с 21 часа
В Мурманской области планируют временно ограничить движение транспорта по автодороге Кола — Серебрянские ГЭС до Туманного и автоподъезду к Териберке. Об этом в понедельник, 29 декабря, сообщил Мурманскавтодор. Проезд закроют с 21 часа. Причиной, по всей видимости, послужило ухудшение погодных условий. В Кировске отменили лавинную опасность 29 12 2025 Напомним,...подробнее
-
2025-12-29, 16:57
«Ситиматик» примет отходы от снесённого в Мурманске дома только в 2026 году
Жители улицы Челюскинцев будут вынуждены Новый год встретить рядом со свалкой. Отходы от снесённого деревянного дома администрация Мурманска вывезти не может, так как мурманский филиал АО «Ситиматик» их не принимает. При этом в 100 метрах находится школа. «С 19 декабря временно приостановлена операция по вывозу строительного мусора в связи с уведомлением...подробнее
-
2025-12-29, 16:50
Известна программа гуляний в новогоднюю ночь в Печенгском округе
В новогоднюю ночь для жителей и гостей Никеля и Заполярного пройдут праздничные мероприятия у главных окружных елок, сообщает администрация Печенгского округа. В частности, в Заполярном 1 января 2026 года жителей и гостей города ждут на городской площади на празднике «Хочу назад, в СССР» (0+). Начало в 2.00. В Никеле новогодний праздник также собирает северян 1...подробнее
-
2025-12-29, 16:39
Микрорайон Североморска оставили без отопления и горячей воды
В девятом микрорайоне ЗАТО Североморск приостановили подачу горячей воды и отопления из-за недопущения аварийной ситуации на теплосети. Об этом сообщили в администрации муниципалитета. Там заявили, что отопления и горячего водоснабжения не будет до окончания ремонтных работ - примерно до 09.00 30 декабря. Под список попали дома: улица Инженерная, 1, 2, 3, 4, 5,...подробнее