Новости

2024-02-28, 12:24
Фото: СеверПост / Александр Логинов

Отель «Кедр Грасс» в Териберке туристам: Хотите денег? Встаньте в очередь

Претензии на возврат денег от туристов, которые не попали в Териберку из-за перекрытия дороги, обрабатываются в порядке очереди.

Об этом корреспонденту СеверПост рассказала сотрудница отеля «Кедр Грасс Териберка», перепутав его с  постояльцем. 

«В порядке очереди все обращения обрабатываются. Люди не все попали [в Териберку], не вы же одни такие, правильно?», - сказала работник отеля.

«Пострадавшим» клиентам рекомендуют отправить письмо на электронную почту и ждать решения. Этот алгоритм подтвердила туристка, которая так и не доехала до Териберки из-за закрытой дороги и не заселилась в отель.

«Мы написали письмо. Нам ответили, что наша заявка находится в работе. О результатах сообщат. По шансам получения денег обратно пока ничего не понятно», - рассказала Ольга П. из Москвы.

В ходе беседы журналист СеверПост объяснил работнику отеля, что он не турист и хотел бы получить комментарий от руководства.

На это ему было также рекомендовано обратиться с официальным обращением на электронную почту. Однако позже номер телефона корреспондента обещали передать руководству.

Но до сих пор никто из представителей отеля самостоятельно на связь не вышел.

Напомним, туристка из Москвы может засудить руководство отеля в Териберке.


Читайте также: Серебрянскую дорогу закроют до улучшения погоды