Фото: СеверПост / Александр Логинов
Количество жалоб северян в Банк России снизилось
По итогам первого полугодия 2024 года жители Мурманской области обратились в Банк России с жалобами 690 раз, что на 19% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Традиционно чаще всего северяне жаловались на деятельность банков. С января по июнь этого года в Банк России от потребителей финансовых услуг поступило 439 жалоб, это несколько больше, чем в первом полугодии 2023 года.
Большая часть претензий была связана с потребительским и ипотечным кредитованием, а также – с жалобами от клиентов банков, которые стали жертвами мошенников.
Значительно снизилось количество претензий к деятельности микрофинансовых организаций (МФО), в первом полугодии поступило 48 таких обращений. В основном жителей региона беспокоили вопросы оспаривания информации в кредитной истории и взыскания просроченной задолженности.
Вдвое снизился объем жалоб в адрес страховых компаний – до 58. Это связано со значительным сокращением шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус-малус, который влияет на конечную стоимость ОСАГО.
С июля этого года банки, страховые компании, микрофинансовые и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, в течение 7 дней с момента регистрации оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется.
Она должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору.
Если ответ не будет дан или заявитель не согласится с ним и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Эти изменения помогут сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений и повысить ответственность финансовых организаций перед клиентами.
Напомним, жители улицы Шабалина вместо «наливайки» просят спортплощадку.
Читайте также: Экс-депутата из Мурманска Штырхунова подозревают в мошенничестве
-
2025-11-11, 22:45
Под Кировском две машины оказались в кювете
На 11 км автодороги «Кировск – Коашва» две машины съехали в кювет. Об этом сообщили в Управлении по ГОЧС и ПБ Мурманской области. «На месте происшествия дежурным караулом отдельного поста 30 пожарной части Кировского филиала ГПС Управления по ГОЧС и ПБ Мурманской области проведены работы по осмотру и ограждению места ДТП, отключению АКБ и сбору...подробнее
-
2025-11-11, 22:01
С первым снегом во дворе на Маклакова застрял пожарный автомобиль
Мурманске только-только выпал первый снег и во дворах стали застревать первые автомобили. Так, во дворе на улице Маклакова,18 в областном центре завязла пожарная машина. «Вот так «замечательно» тут посыпают дороги. Пожарная наглухо застряла. Уже минут 15 пытаются ребята вылезти. Даже нет места для разворота из за этой груды металла и раскатанной...подробнее
-
2025-11-11, 21:41
Мурманчане отказываются от рафа и американо в пользу экономии
В Мурманской области за год с небольшим спрос на кофейные напитки раф и американо упал на треть (33%). Об этом СеверПост сообщили в пресс-службе СКБ «Контур» по данным с сентября прошлого года по середину октября текущего года на основе анализа 632 тысяч чеков. Что примечательно, за прошедший год цена на американо в регионе снизилась на 15% и составила 101 рубль...подробнее
-
2025-11-11, 21:20
Житель Апатитов выкинул из окна телевизор и посягнул на шкаф
Житель Апатитов методично выкидывал в окно личные вещи чуть ли не на головы прохожим: таким образом он избавился от телевизора и попытался «ликвидировать» шкаф. Также северянин разбил окна. Странное происшествие заставило местных жителей обратиться в полицию, сообщает «ХибИнформБюро». Что побудило северянина к подобному поведению, не...подробнее
-
2025-11-11, 20:55
Где в Мурманске можно было бы построить автовокзал?
Перенос автовокзала в Мурманске мог бы незначительно разгрузить перекрёстки в районе улицы Воровского. Таким мнением с СеверПост поделился активный житель Мурманска Кирилл Бобров, ранее возглавлявший областное отделение Всероссийского общества охраны памятников истории и культуры. «Исторически люди не хотели бы переноса автовокзала. Удобно, конечно, от ж/д вокзала сразу...подробнее
-
2025-11-11, 20:21
«Склады» из вырубленных деревьев в Мурманске припорошило снегом
Жители Мурманска возмущены тем, что в разных районах города «красуются» «склады» спиленных деревьев, которые так никто и не удосужился убрать с лета. По словам северян, деревья лежат на улице с июля-августа, но никому до них нет дела. Груды спиленных сучьев уже покрылись первыми сугробами. В Мурманске появились грибы 08 11...подробнее
-
2025-11-11, 19:55
Тысячу арестованных «квадратов» в Мурманске продают за 39 миллионов
Самым дорогим имуществом, которое находится на реализации в Заполярье в текущем году, стало нежилое в Мурманске площадью 948,2 квадратного метра. За него просят 38,5 миллиона рублей. Об этом СеверПост сообщили в Управлении федеральной службы судебных приставов по Мурманской области. Самым дешевым арестованным имуществом на реализации стал кнопочный мобильный телефон Texet,...подробнее
-
2025-11-11, 19:24
На дороге под Полярными Зорями погиб человек
Во вторник, 11 ноября, в 16.20 в экстренные службы поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии на 1175 км автодороги Р-21 «Кола». Произошел съезд легкового автомобиля Great Wall Hover, с последующим опрокидыванием, в водоем, пояснили в Управлении по ГОЧС и ПБ Мурманской области. «В результате ДТП один человек погиб, один человек госпитализирован...подробнее
-
2025-11-11, 18:55
Держать автокассу в Мончегорске было невыгодно
Автокасса в Мончегорске закрыта владельцем (перевозчиком) по причине нерентабельности. Об этом сообщили в Минтрансе Мурманской области. «Для уточнения наличия билетов можно связаться с перевозчиком, воспользовавшись реестром маршрутов, размещенным на нашем сайте», – такой ответ дали в ведомстве северянину, который посетовал на неудобства, связанные с...подробнее
-
2025-11-11, 18:21
На субсидии по коммуналке для северян могут выделить 178 миллионов
Из резервного фонда правительства Мурманской области Министерству труда и социального развития региона для «Центра социальной поддержки населения Мурманской области» предлагается выделить 178,2 млн рублей. Цель - предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Проект постановления правительства области опубликован на...подробнее
-
2025-11-11, 17:37
Рост заболеваемости коронавирусом в Заполярье за неделю достиг 21 процента
В Мурманской области на сорок пятой календарной неделе 2025 года (с 03 ноября по 09 ноября) зарегистрировано 29 случаев заболевания коронавирусной инфекцией, показатель заболеваемости за неделю составил 4,4 на 100 тысяч населения, что на 20,8% выше показателя прошлой недели. В абсолютных числах зафиксирован рост на 5 случаев. Об этом сообщает региональное...подробнее
-
2025-11-11, 17:17
Бывший финский депутат попросил политического убежища в России
Экс-депутат парламента Финляндии Ано Туртиайнен подал заявление о получении политического убежища в России. Сообщение об этом политик оставил в своем видеоблоге. Бывший политик из соседнего государства признался, что после этого решения ему «не нужно думать ни о каких визах». В Финляндии экс-депутата заподозрили в шпионаже в пользу России 27 09...подробнее
-
2025-11-11, 17:00
В Апатитах перекроют движение из-за аварии на водоводе
В Апатитах 12 ноября с 9 до 18 часов перекроют проезжую часть на пересечении улиц Строителей и Космонавтов. Об этом сообщили в администрации города. Причиной перекрытия стало проведение аварийно-восстановительных работ по устранению повреждения на водоводе. Лебедев: «Выстроили работу по контролю за вывозом твёрдых коммунальных отходов» 11 11...подробнее
-
2025-11-11, 16:43
В Мурманске зажгли новогоднюю ёлку [видео]
В центре Мурманска за 50 дней до Нового года зажгли новогоднюю ёлку. Об этом сообщил корреспондент СеверПост. Скорее всего, после установки ели рабочие решили проверить исправность гирлянд. К слову, открытие главной ёлки Заполярья состоится 15...подробнее
-
2025-11-11, 16:35
Северян ожидают порывистый ветер, снег и гололедица
По данным Мурманского УГМС, в среду, 12 ноября, Кольский полуостров будет находиться под влиянием северо-восточной периферии циклонической депрессии, а 13 ноября – активного циклона, смещающегося на регион с Ботнического залива. В ночь с 11 на 12 ноября ожидается до -14°С, туман и изморозь. В некоторых районах уже вечером 12 ноября под влиянием циклона погода начнёт...подробнее