Фото: СеверПост / Александр Логинов
Количество жалоб северян в Банк России снизилось
По итогам первого полугодия 2024 года жители Мурманской области обратились в Банк России с жалобами 690 раз, что на 19% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Традиционно чаще всего северяне жаловались на деятельность банков. С января по июнь этого года в Банк России от потребителей финансовых услуг поступило 439 жалоб, это несколько больше, чем в первом полугодии 2023 года.
Большая часть претензий была связана с потребительским и ипотечным кредитованием, а также – с жалобами от клиентов банков, которые стали жертвами мошенников.
Значительно снизилось количество претензий к деятельности микрофинансовых организаций (МФО), в первом полугодии поступило 48 таких обращений. В основном жителей региона беспокоили вопросы оспаривания информации в кредитной истории и взыскания просроченной задолженности.
Вдвое снизился объем жалоб в адрес страховых компаний – до 58. Это связано со значительным сокращением шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус-малус, который влияет на конечную стоимость ОСАГО.
С июля этого года банки, страховые компании, микрофинансовые и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, в течение 7 дней с момента регистрации оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется.
Она должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору.
Если ответ не будет дан или заявитель не согласится с ним и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Эти изменения помогут сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений и повысить ответственность финансовых организаций перед клиентами.
Напомним, жители улицы Шабалина вместо «наливайки» просят спортплощадку.
Читайте также: Экс-депутата из Мурманска Штырхунова подозревают в мошенничестве
-
2026-02-12, 13:17
Страхование смартфонов в России выросло почти вдвое
Россияне стали бережнее относиться к смартфонам и другим цифровым устройствам. По данным продаж в объединённой розничной сети, объём страхования мобильных телефонов в штуках во втором полугодии 2025-го вырос на 75% по сравнению с первым полугодием. Эксперты отмечают выраженную сезонность: пик спроса на страхование гаджетов традиционно приходится на осень — период...подробнее
-
2026-02-12, 13:11
В Териберку и обратно отправятся организованные колонны
В четверг, 12 февраля, планируется сопровождение организованной колонны из Териберки и обратно.Как сообщил региональный Минтранс, в 17.00 и 22.30 колонна отправится из Териберки и Туманного до участка дороги Кола - Серебрянские ГЭС 32 км. В 20 часов колонна отправится от 32 км автодороги Кола - Серебрянские ГЭС в Териберку и Туманный. Жителей Североморска...подробнее
-
2026-02-12, 13:07
Сергей Миронов вступился за Telegram
Лидер «справедливороссов» Сергей Миронов направил официальное обращение в Совет безопасности РФ с предложением дать указание изучить целесообразность действий Роскомнадзора по замедлению Telegram. «С 10 февраля 2026 года Роскомнадзор начал частичное ограничение работы Telegram в России. Такое решение вызвало крайне неоднозначную реакцию в обществе, так как...подробнее
-
2026-02-12, 13:02
Мэрия: Дорогу на Кирпичной не почистят. Виноват «кирпич»
Выполнить уборку улицы Кирпичной на всю длину не представляется возможным. Такой ответ дали горожанам в мэрии Мурманска. «Дорога в настоящее время закрыта для проезда автотранспорта, в том числе, снегоуборочной техники. Стоит знак «кирпич» (стройка здания)», – прокомментировали там. В то же время в администрации отметили, что управлением...подробнее
-
2026-02-12, 12:58
Депутаты Облдумы обсудили нюансы досрочной пенсии в рамках Союзного государства
На заседании комитета областной Думы по социальной политике и делам семьи под председательством депутаты обсудили возможность внесения изменений в Соглашение о пенсионном обеспечении трудящихся государств – членов Евразийского экономического союза. В настоящее время женщины, достигшие 50-летнего возраста, имеющие страховой стаж не менее 20 лет, проработавшие не менее 12...подробнее
-
2026-02-12, 12:44
Митинг памяти состоится в Ковдоре
В Ковдоре на территории мемориального комплекса «Время выбрало нас» состоится торжественный митинг посвященный 37-ой годовщине вывода советских войск из Афганистана (0+). Об этом сообщили в местной администрации.Как уточнили в мэрии, мероприятие состоится 15 февраля в 12.00. Северянка пытается отсудить у больницы два миллиона за некачественную...подробнее
-
2026-02-12, 12:32
Дороже ананасов: Рост цен на огурцы в России проверят антимонопольщики
Парламентарии Госдумы от партии власти обратились в ФАС, чтобы представители ведомства проверили производителей огурцов. Поводом стал почти полуторократное удорожание овоща с конца декабря почти в полтора раза. По словам депутатов, те не понимают, в связи с чем овощ стал дороже некоторых экспортных фруктов, в том числе бананов и ананасов. Как уточняется, антимонопольщики...подробнее
-
2026-02-12, 12:28
НАТО объясняет множество учений в Арктике «российской угрозой»
Генсек НАТО Марк Рютте заявил, что многочисленные учения и операции альянса у восточных границ и в Арктике «совершенно необходимы из-за российской угрозы». Журналисты задали генсеку вопрос о том, зачем нужно одновременно проводить столько операций «часовой» в Балтике, Арктике и у восточных границ, пишет РИА Новости. «Это ясно...подробнее
-
2026-02-12, 12:22
Жителей Североморска предупредили о мошенниках
Жителей Североморска предупредили, что сотрудники администрации никогда не запрашивают по телефону паспортные данные и коды доступа к учётным записям на портале «Госуслуги». «Если позвонивший представляется сотрудником администрации ЗАТО Североморск, предлагает подойти за социальной выплатой, памятной медалью и при этом просит назвать серию, номер, дату...подробнее
-
2026-02-12, 12:17
Среднее профессиональное образование в России поручено переименовать
Президент РФ Владимир Путин дал поручение о рассмотрении вопроса переименования наименования «среднее профессиональное образование». Об этом следует из документа, размещённого на сайте Кремля. Ответственным назначен премьер России Михаил Мишустин, доклад необходимо предоставить до 1 июля 2026 года. Примечательно, что ранее зампред российского правительства...подробнее
-
2026-02-12, 11:59
Дорога на гемодиализ в Мурманске обойдётся почти в миллион
Оказание услуг по перевозке пациентов для прохождения процедуры гемодиализа в Мурманске оценили в 994,7 тысячи рублей. Об этом говорится в извещении, размещённом на портале Госзакупок. В документе сказано, что объём закупки составляет 167 пациенто-дней. Заказчиком работ значится Мурманский областной медицинский центр. Телефонную связь заполярных медиков оценили в 26...подробнее
-
2026-02-12, 11:55
Северянка пытается отсудить у больницы два миллиона за некачественную операцию ребёнку
Мончегорский городской суд назначил судебно-медицинскую экспертизу по иску о компенсации морального вреда за некачественную операцию ребёнку. Как сообщили в органе правосудия, северянка направила в суд иск о взыскании компенсации морального вреда в размере двух миллионов рублей к Мурманской областной клинической больнице им. П.А. Баяндина. В сентябре 2024 года...подробнее
-
2026-02-12, 11:44
Последствия аварии в Кандалакшском округе: Травматология, реанимация, морг
За прошедшие сутки на дорогах Мурманской области сотрудниками Госавтоинспекции зарегистрировано одно ДТП, в результате которого один человек погиб и три человека получили ранения различной степени тяжести. В 08.25 на 1129 км+ 750 м автодороги федерального значения Р-21 «Кола» в Кандалакшском округе произошло столкновение двух транспортных средств. По...подробнее
-
2026-02-12, 11:41
Где в Мурманской области зафиксировали самую низкую температуру
В Заполярье самую низкую температуру воздуха ночью 12 февраля зафиксировали в Ловозере. Там столбик термометра опустился до -32°. Это указано в паблике «Погода в Мурманске». «Север области спасся под облачностью, минималки ниже -20° только у границ на западе и в Туманном. Мурманск охладился только до -17°. Зато центр...подробнее
-
2026-02-12, 11:25
Лобовая авария в Мурманске попала на [видео]
В областном центре на улице Карла Маркса произошла лобовая авария с участием двух легковушек. Момент столкновения зафиксировала установленная в городе камера.На размещённых в telegram-канале «Мурманск Дтп Чп» кадрах видно, что машина ехала по своей полосе движения. Однако в этот момент легковушка, ехавшая в противоположном направлении, выехала...подробнее