Фото: СеверПост / Александр Логинов
Количество жалоб северян в Банк России снизилось
По итогам первого полугодия 2024 года жители Мурманской области обратились в Банк России с жалобами 690 раз, что на 19% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Традиционно чаще всего северяне жаловались на деятельность банков. С января по июнь этого года в Банк России от потребителей финансовых услуг поступило 439 жалоб, это несколько больше, чем в первом полугодии 2023 года.
Большая часть претензий была связана с потребительским и ипотечным кредитованием, а также – с жалобами от клиентов банков, которые стали жертвами мошенников.
Значительно снизилось количество претензий к деятельности микрофинансовых организаций (МФО), в первом полугодии поступило 48 таких обращений. В основном жителей региона беспокоили вопросы оспаривания информации в кредитной истории и взыскания просроченной задолженности.
Вдвое снизился объем жалоб в адрес страховых компаний – до 58. Это связано со значительным сокращением шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус-малус, который влияет на конечную стоимость ОСАГО.
С июля этого года банки, страховые компании, микрофинансовые и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, в течение 7 дней с момента регистрации оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется.
Она должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору.
Если ответ не будет дан или заявитель не согласится с ним и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Эти изменения помогут сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений и повысить ответственность финансовых организаций перед клиентами.
Напомним, жители улицы Шабалина вместо «наливайки» просят спортплощадку.
Читайте также: Экс-депутата из Мурманска Штырхунова подозревают в мошенничестве
-
2026-09-17, 18:49
Сайгин заручился поддержкой почётных граждан города-героя Мурманска
В последний день предвыборной агитации кандидат в депутаты Мурманской облдумы Виктор Сайгин на своей странице во «ВКонтакте» опубликовал репост со страницы Игоря Буреева. Буреев является сотрудником центра «На Севере — Жить!». По просьбе группы почётных граждан города-героя Мурманска, он разместил на своей странице их обращение к жителям...подробнее
-
2026-09-17, 18:45
Мурманский колледж купит гоночные трассы для квадрокоптеров
Мурманский колледж экономики и информационных технологий купит четыре трассы для гонок на FPV-квадрокоптерах в помещениях. В каждый комплект входит точка старта и финиша, флаг для обозначения поворотной точки маршрута и ворота для пролёта дрона с разных направлений и кольцевые ворота для отработки точного прохождения. ...подробнее
-
2026-09-17, 18:36
Дорожники выравнивают трассу в Туманный
На дороге в посёлок Туманный идёт профилирование проезжей части. Грейдер выравнивает дорожное полотно. Фотографии работ представил дорожный мастер. Реконструкция «Алёши» в Мурманске будет вестись круглогодично 17 09 2026 Напомним, северян предупредили об ухудшении погодных условий в пятницу 18...подробнее
-
2026-09-17, 17:46
Соцфонд начнёт выплачивать единовременные выплаты матерям-героиням
С 2027 года россиянкам, удостоенным звания «Мать-героиня», единовременную выплату в размере одного миллиона рублей начнут выплачивать через Соцфонд. Соответствующий проект постановления правительства, подготовленный Минтрудом РФ, опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. «Единовременное денежное поощрение <...>...подробнее
-
2026-09-17, 17:28
На Арктическую ипотеку направят дополнительные средства
Правительство России направит дополнительно 6 миллиардов рублей на Дальневосточную и Арктическую ипотеки. Кроме того, ещё 66 миллиардов будет направлено на Семейную ипотеку. В общей сложности на ипотечные программы с государственной поддержкой направят 157 миллиардов. Количество продлёнок стало больше в Заполярье. Но есть нюанс 17 09 2026 «Рассчитываем, что...подробнее
-
2026-09-17, 16:57
На Шмидта восстановят ливнёвку на тротуаре
В Мурманске на улице Шмидта в районе домов 35-37 будет проведён капитальный ремонт тротуара. Во время работ будет восстановлена ливневая канализация. На эти цели выделено 5,4 миллиона рублей. Все работы должны быть завершены до 30 октября. В Североморске объявили о начале оформления пропусков в ЗАТО ...подробнее
-
2026-09-17, 16:50
Помогавших спасению погорельцев в центре Мурманска наградили в мэрии
Глава администрации Мурманска Иван Лебедев наградил неравнодушных мурманчан, помогавших спасать людей во время пожара на улице Шмида, за смелость и отвагу. «Вручил награды людям, которых по праву можно назвать героями... Я искренне горжусь тем, что живу и работаю в городе таких сильных и отзывчивых людей», — подчеркнул Иван Лебедев. Церемония...подробнее
-
2026-09-17, 16:32
Сезонный риск: Врач-бактериолог из Мурманска предупредил об опасностях домашних заготовок
Осенний сезон консервирования несет в себе скрытые риски для здоровья. Врач-бактериолог Мурманской областной клинической больницы им. П.А. Баяндина Евгений Халяпин объяснил СеверПост, какие технические ошибки превращают домашние соленья в фактор риска и по каким первым симптомам можно распознать ботулизм. По словам врача, главная ошибка при консервации овощей —...подробнее
-
2026-09-17, 16:07
Световых растяжек в Мурманске станет больше
Администрация Мурманска анонсировала масштабирование объёмов световой иллюминации. По словам главы города Ивана Лебедева, концепция и проект новых световых объектов находятся в стадии разработки. «В прошлом году мы добавили световые растяжки по Полярным Зорям, получилось очень красиво. Они уже установлены, они точно будут», — заявил Иван Лебедев. Он также...подробнее
-
2026-09-17, 15:55
Обувь американских морпехов не выдержала норвежских морозов
Во время учений НАТО в Норвегии ботинки морских пехотинцев США начали разваливаться на морозе. Обувь начала приходить в негодность после нескольких дней эксплуатации во время морозных февральских дней. Сначала в кожаных ботинках, порой совершенно новых, появились дыры, затем начали отклеиваться подошвы, и ледяная вода начала проникать внутрь. Проблемы с обувью возникли в...подробнее
-
2026-09-17, 15:33
Для мурманского океанариума ищут морского зайца
Попечители мурманского океанариума ищут молодого морского зайца. Об этом после торжественного открытия учреждения сообщил мурманский предприниматель и депутат Облдумы Виктор Сайгин. Поиски обусловлены тем, что Филя – рекордсмен по продолжительности жизни – к сожалению, уже не молод. «Как бы то ни было, видите, Филя у нас в возрасте. Нужно потихонечку...подробнее
-
2026-09-17, 15:29
Средний возраст рыболовных судов превышает 30 лет
В России средний возраст судов рыболовного флота оценивается в 32,8 года. Об этом на рыбопромышленном форуме Global Fishery Forum & Seafood Expo Russia в Санкт-Петербурге сообщил руководитель Управления технического наблюдения в промышленности и судостроении Российского морского регистра судоходства (РС) Алексей Тимощук. При этом, в октябре 2025 года сообщалось, что...подробнее
-
2026-09-17, 15:11
Реконструкция «Алёши» в Мурманске будет вестись круглогодично
Реконструкция мемориального комплекса Защитникам Советского Заполярья в годы Великой Отечественной войны не будет приостановлена даже на зимний период. Об этом сообщил глава города Иван Лебедев. По словам градоначальника, работы ведутся без остановок. В настоящее время подрядчик завершает демонтажные работы. «Мы тут точно спешить никуда не будем. Ключевая задача -...подробнее
-
2026-09-17, 15:04
Ямпольская: Общество устало от засилья чуждых слов
Российское общество устало от «засилья чуждых слов» в русском языке, считает советник президента РФ, председатель Совета при президенте по реализации государственной политики в сфере поддержки русского языка и языков народов РФ Елена Ямпольская. «У нас общество устало от засилья в русском языке чуждых нам слов», - сказала Ямпольская журналистам. Она...подробнее
-
2026-09-17, 14:48
Северянин получил трубой по лицу
Гострудинспекция в Мурманской области приступила к расследованию несчастного случая, произошедшего с мастером погрузочно-разгрузочных работ. Сообщается, что мужчина получил по лицу отрезком трубы, который использовался для частичного подъёма груза с целью последующей строповки. От полученного удара с работника слетела защитная каска, и он упал на асфальт. Полученная травма...подробнее