Новости

2024-08-05, 09:34
Фото: СеверПост / Александр Логинов

Как работает новая единая линия по ЖКХ в Заполярье

Заместитель губернатора-министр цифрового развития региона Елена Семёнова рассказала о том, как работает новая единая региональная линии по ЖКХ.

Помимо основного короткого номера 0051, есть альтернативный номер, которым можно воспользоваться, если человек находиться за пределами Мурманской области,  8-800-444-0051.

Если оператор занят, то идет переключение на робота, который фиксирует основные параметры жалобы и потом передает ее оператору.

Заявки делятся на две категории: аварийные и плановые работы. Они регистрируется в течение пяти минут, о проблеме сообщают в УК, ресурсоснабжающую компанию, либо муниципальную ЕДДС. Далее заявителя информируют о сроке отработки заявки. 

Если проблема не решена, то после согласия гражданина, жалоба передается в контрольные органы.

Напомним, в Мурманской области появилась единая линия ЖКХ.


Читайте также: Букет на 1 сентября подорожает?