Фото: Из архива героев публикации

Билет в один конец

Вглядитесь в эти фото. На снимках – один и тот же человек. Первый кадр – то, как 75-летняя мурманчанка Александра Фёдоровна выглядела в последние несколько лет жизни. Второй – спустя всего 10 дней пребывания в Мурманском доме-интернате инвалидов и престарелых. В госорганизации пожилая женщина получила инсульт, пневмонию, гнойные пролежни, сепсис и оказалась в состоянии между жизнью и смертью.

 

Цена вопроса: 30 тысяч

 

Около 12 лет назад у пенсионерки начались серьёзные проблемы со здоровьем. Произошёл инсульт, в результате которого левую сторону её тела полностью парализовало. Тем не менее жизнь продолжалась. Александра Фёдоровна была окружена заботой и вниманием дочери Ирины и внучки Ольги. Последняя спустя несколько лет стала опекуном своей бабушки. Женщины взяли на себя все заботы по уходу и реабилитации за своей старшей родственницей.

Шли годы. По Александре Фёдоровне со стороны нельзя было и понять, что что-то не так. Выдавала, разве что, инвалидная коляска. Ухоженная, красивая, хорошо одетая. Всегда с маникюром, причёской и в красивой блузе.

«Хоть на конкурс красоты отправляй, - вздыхает её внучка Ольга. – У неё было идеальное содержание».

Всё изменилось, когда семья решила отправиться в совместный отпуск. Этого, по словам Ольги, из-за болезни бабушки не случалось последние 12 лет.

Для ухода за Александрой Фёдоровной рассматривали разные варианты. Но выбор пал именно на Мурманский дом-интернат для престарелых и инвалидов. Подкупили хорошие отзывы, квалифицированный персонал, свежий ремонт. Да и в целом, отдавать родного человека на поруки в госучреждение как-то спокойнее. Так изначально думали Ольга и её мама Ирина. Уверенность подкрепили в администрации учреждения. За 30 тысяч родственницам пенсионерки обещали полноценный уход и условия, как на курорте.

 

Инсульт и пневмония

 

За те 10 дней, что мама с дочкой были в отпуске, они созванивались с персоналом соцучреждения. Руководство заверяло: с бабушкой всё хорошо, аппетит у неё отличный, да и в целом, чувствует себя та шикарно.

Но то, что женщины увидели, вернувшись, повергло семью в шок и ужас. Бабушка лежала в мокрой насквозь постели, все её волосы были покрыты рвотными массами, жуткие пролежни до состояния дыр и синяки по всему телу.

«Оставили одного человека, забрали – совершенно другого: истощённого, грязного, немытого. У неё сырая подушка, её можно выкручивать. У неё огромные пролежни, их не было на протяжении 12 лет», - разводит руками Ирина.

Позже выяснились и куда более страшные подробности.

Пока Александра Фёдоровна была под «квалифицированным» присмотром, у той развилась пневмония и «незаметно» случился инсульт. Семью в известность об этом не поставили.

В итоге одни стены казённого дома для Александры Фёдоровны сменились другими: из мурманского дома-интерната она попала прямиком в реанимационное отделение областной больницы, где ей сразу же диагностировали инсульт.

 

Знали, что так будет?

 

«Разборки» родных с представителями соцучреждения проходили очень эмоционально. У семьи ожидаемо возникло много вопросов. Как пенсионерку довели до такого состояния? Почему не сообщили о развитии воспаления лёгких? Где был персонал в тот момент, когда у подопечной случился инсульт? И почему её выписали с такими огромными пролежнями?

В учреждении на вопросы отвечали сдержанно.

«При поступлении пролежней не было. Поступила женщина с красным пятном. Это ещё не пролежень, но его начало. На него медперсонал обратил внимание при приёме пациентки в медучреждение», - комментировала старшая медсестра интерната.

По словам сотрудников учреждения, они знали, что пятно дойдёт до состояния пролежня.

Но у родственников Александры Фёдоровны своё видение проблемы. Они считают, что памперсы меняли крайне редко – отсюда и пролежи. Более того, внучка женщины допускает, что её могли бить. По словам родственников, всё тело бабушки при выписке было покрыто синяками...

 

«Решили вас не расстраивать»

 

Как в доме-интернате могли не заметить инсульт? Именно этот вопрос задали родные.

«В процессе жизнедеятельности вашей мамы у нас мы обнаружили, что в какой-то момент она стала «выключаться». То есть сидит улыбается, на вопросы отвечает, а в какой-то момент хоп – и перестаёт. Перестаёт есть, изо рта выливается еда», - отвечали родственникам.

Там настаивают на том, что, когда это случилось в первый раз, в интернате вызвали бригаду скорой помощи. Удивительно, но оснований для госпитализации при этом не усмотрели.

Сотрудники учреждения говорят, что вскоре вопрос удалось решить. Нашли положение, в котором пациентка может нормально есть. Её кормили с ложки.

Потом пошли ухудшения. Аккурат в День Победы руководству учреждения сообщили, что пациентка стала «хуже реагировать», затемпературила и тяжело дышит.

«Скорая» в этот раз усмотрела признаки пневмонии. Но и тогда об инсульте речи не шло. И тот факт, что в последующем у пенсионерки пропала речь, руководство интерната, похоже, ничуть не смутил.

«Вы же понимаете, что это уголовное дело?» - срываясь на крик спрашивает внучка мурманчанки своих оппонентов.

«Такая ситуация с нашими проживающими случается часто», - сдержанно ответили ей в доме престарелых.

На вопрос, почему официального опекуна не поставили в известность, объяснение и вовсе ошарашило: «решили вас не расстраивать».

 

Боялись давать таблетки

 

Если бы родным сообщили о происходящем, они бы молниеносно сориентировались и в тот же день были бы в Мурманске, парируют женщины.

Как рассказывают родственники, говорить обо всех ужасах им не стали по решению сотрудников интерната.

Потом, говорят родные, вскрылись и другие неприглядные подробности. При выписке отдали непочатые упаковки препаратов, предусмотрительно переданных на все 10 дней. Их пенсионерка должна была принимать регулярно.

«Мы не давали сознательно в связи с такими какими-то непонятными её вещами. Мы побоялись», - сообщили родным соцработники.

Сейчас пенсионерка находится в крайне тяжелом состоянии. Она, как уже говорилось, лежит в реанимации, подключена к ИВЛ. У неё тяжёлая степень пневмонии (которая, со слов внучки, была вызвана самостоятельным лечением в стенах соцучреждения), гнойные пролежни и сепсис.

Медики не могут дать никаких прогнозов о состоянии Александры Фёдоровны.

Семья настаивает на возбуждении уголовного дела за халатность и последующем лишении свободы для сотрудников дома престарелых.

«Когда я поднялась на пятый этаж дома престарелых, я обнаружила, что там очень много таких, как бабушка. Я хочу, чтобы максимальное количество людей это увидело, чтобы контролирующие органы пришли и увидели, что там происходит», - поделилась внучка пострадавшей мурманчанки Ольга.

 

Случай в системе

 

К сожалению, подобные случаи в системе и соцобслуживания, и здравоохранения, действительно, не редкость. Накануне мы рассказывали историю 83-летней мурманчанки, ребёнка войны. Её выписали из больницы с дырой в копчике размером примерно в половину кулака, из которой проглядывал позвоночник, а дыру заткнули медицинскими салфетками.

Только после публикации в СМИ ситуацией заинтересовалась прокуратура. Надзорники обещали провести проверку и разобраться.

И у всех подобных дел практически идентичные вводные.

Первая общая черта — возраст. Чтобы и кто не говорил, но с годами человеческий организм со стрессовыми ситуациями справляется всё хуже.

Вторая черта — смена ухода. Действительно заботящиеся родственники уход близкому человеку обеспечивают практически всегда лучший, чем любая иная структура.

Третья черта — проблемы внутри учреждений. Там к приёму таких сложным пациентов не готовы.

В системе и сами признают, что не все в порядке. Суммы на обслуживание населения выделяются скромные, да и, в общем-то, работать некому. В «социалке» тем более. Так происходит и из-за низких зарплат, и из-за престижа профессии, расположившемся где-то на уровне плинтуса.

Это очень грустная действительность, когда старики, по сути, никому, кроме родственников, не нужны. И столкновение с такой системой часто приводит к событиям трагическим...