Новости

2025-10-15, 18:51
Фото: СеверПост/ Анастасия Михайлицина

Минздрав Заполярья попытался оправдаться за долгое ожидание на телефоне

Среднее время ожидания ответа в поликлинике составляет 7,34 минуты, об этом заявили в министерстве здравоохранения Мурманской области.

Там пояснили, почему пациенты вынуждены долго ждать обратной связи.

Как сообщило ведомство, регион столкнулся с резким ростом обращений к медикам из-за увеличения числа респираторных заболеваний.

По данным профильного министерства, утром понедельника за три часа поступает около 11 450 звонков.

Для того, чтобы избежать пиковых нагрузок утром северянам рекомендуется обращаться в контакт-центр в течение всего рабочего дня.

Там отмечают, что если закончатся талончики, создается лист ожидания, и пациент получит запись к специалисту позднее.

«По сервису обратной связи в течение суток с абонентом свяжутся и предложат возможные варианты записи», - подчеркивают в региональном минздраве.

Напомним, большое количество людей в мире страдает от болезненных ощущений разной степени тяжести, в том числе – онкобольные.


Читайте также: Жалобы мурманчан отправляют в никуда
Даю своё согласие на обработку персональных данных на период получения рассылки новостей.
.¯\_(ツ)_/¯. | 2025-10-15 19:17:12

Хммм... Лист ожидания - это, конечно, круто. Но болит-то сегодня, зачем мне запись на следующую неделю?

Ответить