Фото: Из личного архива Максима Белова

Белов обвинил «Россети» в неготовности компенсировать ущерб бизнесу

За время блэкаута жители Мурманска и Североморска, предприниматели и предприятия понесли реальные убытки, напомнил мурманский бизнесмен Максим Белов и выступил с критикой «Россетей» по поводу публичной позиции компании на этот счёт.

«Испорченные продукты. Потерянная выручка. Остановленные процессы. Сейчас эти потери только начинают считать. И здесь возникает вопрос не эмоциональный, а деловой. Хороший управленческий тон - это не только приехать, извиниться и рассказать, сколько опор установлено и какие погодные сложности мешают ремонту. Хороший тон - обозначить порядок компенсации ущерба тем, кто уже пострадал», - высказался он.

Как отмечает Белов, «сегодня публичная позиция сетевой компании строится вокруг деталей ремонта, логистики, количества бригад и благодарностей. Но при этом нет ни публичного признания ответственности за коммерческие и бытовые убытки, ни понимания, как и в каком порядке они будут компенсированы».

Возникли у Белова и вопросы «к качеству управления активами в Арктике».

Он указал, что для Крайнего Севера - это нормальные условия эксплуатации.

«Можно уйти в юридические формулировки и предложить пострадавшим «обращаться в суд». Но в современной деловой практике это считается дурным тоном, когда обстоятельства столь очевидны», – отметил он.

Белов считает, что уважение к клиентам в данном случае должно измеряться «готовностью компенсировать ущерб тем, кто оказался в зоне отключения через открытый и объявленный механизм возмещения».

Напомним, узнав о возможности получения выплат по ЧС в МФЦ региона посыпались обращения от жителей Мурманска и Североморска.

---

Читайте также: Северяне накопили на банковских счетах 370 миллиардов