Фото: СеверПост / Нармина Титова

Большая часть жителей Мурманска оставляет чаевые

Большинство жителей Мурманской области предпочитает оставлять чаевые, если они остались удовлетворены оказанной услугой, — так ответили 62% респондентов.

При этом около 16% людей поощряют исполнителей вне зависимости от качества сервиса. Около 22% не доплачивают за сервис ни при каких обстоятельствах.

По данным Авито Услуг, вежливость и доброжелательность персонала — главная причина, по которой 58% респондентов оставляют чаевые. На втором месте по значимости — высокое качество обслуживания (51%), а на третьем — профессионализм и аккуратность исполнителя (51%).

Кроме того, 29% опрошенных готовы поощрять мастеров за сверхусилия, а 23% воспринимают чаевые как часть культурной или социальной традиции. Еще 15% доплачивают за услуги, чтобы «закрепить» за собой хорошее отношение персонала при будущих визитах.

Чаще всего жители оставляют чаевые в заведениях общепита: ресторанах, кафе и барах (80%). Около 38% респондентов доплачивают водителям такси и трансферов, 39% — курьерам, 19% — мастерам в салонах красоты, а столько же — мастерам по ремонту (сантехникам, электрикам и мастерам по сборке мебели).

Клинеров вознаграждают 10% опрошенных, а нянь и сиделок — 7%. Столько же человек поощряют аниматоров, артистов и музыкантов на мероприятиях.

В среднем, жители Мурманской области, которые оставляют чаевые, добавляют около 6% к стоимости оказанных услуг. При этом 42% людей ограничиваются «чаем» менее 5% от суммы заказа, а 48% — от 5% до 10%. Около 5% опрошенных доплачивают от 11% до 15%, а отдать исполнителям более 20% готовы только 2% респондентов.

Одна из основных причин для отказа от оплаты чаевых — грубость или невежливость со стороны персонала заведения. С таким отношением не готовы мириться 72% жителей округа.

Низкое качество оказанной услуги также станет поводом для отказа от доплаты для 68% людей, а долгое ожидание или медленное обслуживание — для 52%.

38% жителей Мурманской области не поощряют чрезмерную навязчивость или излишнее внимание персонала, а 34% не видят смысла вознаграждать исполнителей, если сама услуга оказалась слишком дорогой.

Еще 31% может оттолкнуть неопрятный вид персонала или рабочего места. При этом 29% не оставляют на чай, если не взяли с собой наличные, а другого способа на месте не предусмотрено.

Эксперты сервиса Нетмонет также проанализировали, как в 2025 году распределялись чаевые по ключевым категориям услуг. Так, в сфере красоты наиболее высоким месяцем по оборотам чаевых стал декабрь — именно в этот период фиксировались максимальные показатели. Самым слабым месяцем оказался январь: после новогоднего периода пользователи значительно реже оставляют чаевые. 

Спортивный сегмент, в частности фитнес-клубы, — в 2025 году также демонстрировал стабильно высокий уровень чаевых.

Средний чек чаевых в фитнес-барах по итогам года составил 575 рублей, а максимального значения достиг в декабре — 639 рублей.

В автомобильном сегменте сервис Нетмонет в 2025 году использовался в автомойках, автосервисах и на автозаправочных станциях. Средний чек чаевых в автосервисах составил 658 рублей за одну транзакцию, в автомойках — 224 рубля, на автозаправочных станциях — 118 рублей.

В категории «Развлечения», куда входят детские центры, парки развлечений и кинотеатры, в 2025 году была зафиксирована устойчивая положительная динамика среднего чека чаевых. В январе показатель составлял 449 рублей, а к декабрю вырос до 593 рублей. По итогам года средний чек в категории составил 519 рублей.

Напомним, Михаил и София - самые популярные имена новорождённых в 2025 году.

---

Читайте также: Мурманский юрист: Когда можно не платить за еду в ресторане