Новости

2026-03-01, 10:37
Фото: СеверПост /Анна Кузнецова

Мурманский юрист о возврате денег за товар по интернету

Конституционный суд РФ разрешил покупателю самостоятельно выбирать способ возврата дистанционного товара, рассказала СеверПост мурманский юрист Валентина Жолнерович.

«Покупатель теперь вправе решать, каким образом вернуть качественный товар, приобретённый дистанционно, даже если продавец настаивает на личной передаче в своём магазине. Такое решение вынесено Конституционным судом РФ в постановлении № 7-П от 17 февраля 2026 года», - объяснила она.

Постановление стало итогом жалобы российского гражданина, которому ранее отказались принять товар, отправленный почтой. Продавец принял бы возврат только в розничных магазинах своей сети, однако ближайший из них находился далеко от места проживания покупателя.

«До решения КС судебные инстанции, включая Роспотребнадзор и арбитражные суды, поддерживали позицию продавцов, утверждая, что закон позволяет продавцам устанавливать собственные условия возврата. Теперь же Конституционный суд указал, что такое ограничение нарушает права потребителя», - уточнила эксперт.

Как отметила юрист, теперь продавец обязан принимать товары надлежащего качества независимо от способа отправки. Чтобы избежать споров относительно состояния возвращаемого товара, продавцам рекомендуется фиксировать процесс передачи на фото или видео, а также оформлять соответствующие акты.

«Таким образом, потребители получили больше свободы выбора и защиты своих прав при возвращении качественных покупок, сделанных удаленно», - заключила эксперт.

Ранее СеверПост писал о том, что служба занятости подписала соглашение с вузами и колледжами Заполярья.


Читайте также: К даче в Кольском округе стянули пожарные машины