Новости

2026-09-10, 15:20
Фото: СеверПост / Нармина Титова

Консультации многофункциональных центров Заполярья можно получать по видеосвязи

Пользователи чат-бота МФЦ Мурманской области теперь могут получить консультацию по услугам в формате видеоконференцсвязи. Записаться на неё можно через бот в национальном мессенджере MАХ.

Об этом сообщило министерство цифрового развития региона.

Сервис «Телеконсультация» позволяет записаться на определённый день и время по вопросам предоставления услуг через МФЦ и портал госуслуг, а также по оформлению пропуска в ЗАТО. Сейчас онлайн-консультирование проводят один раз в неделю — исходя из графика и загруженности отделений. В МФЦ отмечают: после анализа обращений заявителей перечень тем и периодичность консультаций могут пересмотреть.

Подробные правила проведения телеконсультаций опубликованы на сайте учреждения.

Продолжает работать и «Видеоприемная МФЦ». С её помощью северяне могут получить консультацию органов власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, относящихся к их компетенции, тоже по видеосвязи.

Бот доступен по ссылке

Напомним, Мурманская область стала одним из первых регионов страны, кто завёл свой чат-бот в MАХ. С помощью виртуального помощника можно записаться или отменить запись на приём в МФЦ, отслеживать статус поданных заявлений и узнавать информацию о работе конкретного отделения.


Читайте также: Сколько заплатят лучшим сотрудникам МФЦ: Подробности