31% обращений на «Горячую линию ЖКХ» связан с отоплением
За первый месяц 2014 года на «Горячую линию ЖКХ» поступило чуть менее 1200 звонков со всей Мурманской области. Подавляющая часть – 86 % обратившихся - жители областного центра. В большинстве случаев сотрудники call-центра смогли самостоятельно проконсультировать граждан и дать им рекомендации, как действовать в той или иной ситуации. Убедительно просили их, прежде чем составлять жалобу на деятельность той или иной управляющей компании, попытаться самостоятельно обратиться в обслуживаемое их УК.
Однако в 221 случае были составлены официальные запросы в органы Муниципального жилищного контроля, Государственную жилищную инспекцию, Прокуратуру. Как правило, речь идет о систематически возникающих и нерешаемых проблемах, когда самостоятельные обращения граждан были оставлены без внимания.
Самое большое количество обращений – 31% касается отсутствия или частичного отсутствия водоснабжения. В большей степени это связано с морозной погодой в январе, которая привела к замерзанию водопроводов в старом и аварийном жилфонде Мурманска.
26% обратившихся на «Горячую линию» жаловались на отсутствие отопления или заниженные показатели теплоносителя.
13% обращений в январе 2014 года - это жалобы на некачественную уборку мусоропроводов в многоквартирных домах.
Чуть меньше – 12% зарегистрированных жалоб касались несвоевременного вывоза мусора с придомовых территорий.
9% обращений связанные с некачественной уборкой снега во дворах.
Также на «линию» часто поступали жалобы на отсутствие освещения придомовых территорий, сырость в подъездах, и на несвоевременную уборку в подъездах.
1 февраля 2014 года исполнилось ровно 6 месяцев общественному проекту «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области». За полгода сотрудниками call-центра было принято и обработано почти 15 тысяч звонков, составлено 3180 официальных обращений в контролирующие инстанции. По итогам 2013 года путем сопоставления жалоб и количества лицевых счетов впервые был составлен рейтинг крупных управляющих компаний г. Мурманска.
-
2022-05-26, 13:27
Как росли цены в Мурманской области
Россияне традиционно жалуются на рост цен. На продукты, товары, бензин. Люди сравнивают стоимость товаров в мае 2022 года с ценами прошлых лет и говорят о подорожании. СеверПост решил выяснить, насколько выросли цены за последние годы. Средняя температура по больнице Статистика весьма коварная штука. И по данным статистиков северяне зарабатывают неплохо. В...подробнее
-
2020-06-10, 09:57
Круги по воде
Обрушившийся мост на подъезде к Коле, по которому проходила единственная железнодорожная ветка до Мурманска, не только принес неудобства пассажирам поездов, но и потянул за собой целую вереницу последствий для экономики региона. По мнению опрошенных агентством «СеверПост» экспертов, в той или иной степени это коснулось или коснется большинства сфер и может...подробнее
-
2019-12-10, 11:41
Продуктовый мониторинг: Что изменилось за два года?
СеверПост изучил ценники на основные продовольственные товары в крупнейших магазинах Мурманска. Мы готовы рассказать, что подорожало, а что подешевело с 2017 года. Нет ничего более непостоянного, чем цены. За минувших два года стоимость основного набора продуктов сильно изменилась. Ниже вы можете ознакомиться с ценами, актуальными на ноябрь 2017 года и...подробнее
-
2019-10-07, 10:57
«Бумажные» долгожители
По словам главы Минздрава Вероники Скворцовой, последние семь месяцев показали, что россияне стали существенно дольше жить. А что об этом думают в Мурманской области - выяснял СеверПост. «В России увеличилась продолжительность жизни до 78,5 лет у женщин и до 68,5 - у мужчин», - сообщила министр здравоохранения на Восточном экономическом форуме. Она отметила, что...подробнее
-
2019-10-03, 10:41
Типичный мурманчанин - это мурманчанка
Среднестатистический житель Мурманска - это продавщица Лена лет сорока. СеверПост предлагает взглянуть на типичного жителя глазами заполярной статистики. 4 октября исполнится 103 года со дня основания Мурманска. Цифры не хуже слов умеют о многом рассказать. Мурманстат поведал о потенциале города и его жителях на языке статистики. Сколько лет и как зовут Согласно...подробнее
-
2019-09-17, 13:23
Как на стройке ядерного могильника в губе Андреева «наварились» подрядчики Росатома
О схемах по выводу сотен миллионов рублей на строительстве стратегического объекта написали ведущие калининградские СМИ. Но самое интересное в этих публикациях - речь идёт о хранилище отработавшего ядерного топлива на Кольском полуострове. Опасное соседство В настоящее время в губе Андреева в Мурманской области хранится более 21 тысячи сборок отработавшего ядерного...подробнее
-
2019-07-01, 10:12
Кому в Мурманске достались контракты на ремонт дорог?
В городе, где уже почти 10 лет все бюджетные средства распределяются только между своими, а надзорные органы стыдливо прячут глаза. Не стал исключением и нынешний сезон. Лакомый кусок казенного пирога — почти в 1 млрд рублей достался приближенным депутата Госдумы Алексея Веллера. Даже крохи «чужие» фирмы от него не получили. В марте 2018 года в...подробнее
-
2019-06-11, 11:14
«Северсталь» нашла ключ к диджитализации
«Северсталь» подчеркнула важность совершенствования корпоративной культуры в эпоху трансформационных изменений бизнеса. Об этом заявили глава ПАО «Северсталь» и топ-менеджмент, которые выступили на 11 сессиях в рамках Петербургского международного экономического форума. 10 июня в Санкт-Петербурге председатель Совета директоров ПАО...подробнее
-
2019-06-03, 10:23
Все – в Сети!
Руководителям муниципалитетов сам Бог велел иметь свои аккаунты в соцсетях, чтобы не терять связь с населением. Но в Мурманской области каждый мэр сморит на это по-своему. У одних в «друзьях» полгорода, у других даже нет аккаунта. СеверПост заглянул в Сеть, чтобы понять, кто есть кто. Полярные Зори – работа, рыбалка, семья Атомная станция и синие дали...подробнее
-
2019-04-23, 11:48
Правосудие по-мурмански
Наше знакомство с мурманским правосудием началось в 2015 году с иска к СеверПост от Андрея Сысоева. Сначала, когда мы с юристами увидели иск - даже посмеялись, как можно в этой публикации разглядеть оскорбление чести и достоинства. Да вы сами посмотрите. Вот эта новость. В ней даже сам Сысоев не упоминается, но судья Октябрьского районного суда Ольга Холкина...подробнее
-
2019-04-21, 10:49
Великий кормчий
Сегодня исполняется ровно месяц с момента назначения губернатором Мурманской области Андрея Чибиса — федерального инспектора ЖКХ. Столичный чиновник за это время навел такого шороху и раздал столько обещаний, сколько прежний губернатор Марина Ковтун не давала за годы. К слову, сама Ковтун как воду канула, а ее бывшие министры, вошедшие в «команду Чибиса»,...подробнее
-
2019-04-09, 10:19
Мурманск тоже отличился: Чёрный список коррупционеров
В России заработал официальный портал с реестром нечистоплотных госслужащих. Сейчас в нём уже более тысячи российских чиновников. Есть в этом чёрном списке и коррупционеры из Мурманска. Хотя, как выяснил СеверПост, не все, кто оказался в реестре, были уволены за коррупционные преступления. Да и преступления какие-то… смешные что ли. Под номером 99 в списке Денис...подробнее
-
2018-11-20, 09:02
Минздрав снова под подозрением
Почти 90% поставок лекарственных средств, проходящих через Министерство здравоохранения Мурманской области, приходится на родственные компании НАО «МФК Северо-Запад». Ранее СеверПост уже писал про непрозрачные закупки ведомством Валерия Перетрухина, после чего на журналистов начались гонения со стороны чиновников и недовольных коммерсантов. Число компаний,...подробнее
-
2018-10-22, 10:18
Военным поднимут зарплаты. Что это значит для Мурманской области?
Военнослужащим в 2019 году поднимут оклады на 4%. Произойдёт это в октябре следующего года, и благодаря этому бюджет Мурманской области получит дополнительно приличную прибавку в виде налога на доходы физических лиц. Правительство продолжает выполнять обещание, данное военным. Пять лет, с 2012 по 2017 годы, в связи с кризисом и нехваткой денег в бюджете от индексации военных...подробнее
-
2018-10-15, 09:29
Как строился Веллерград – V
По факту экспертного заключения Мурманского УФАС возбуждено уголовное дело в отношении неопределенно круга лиц. Пока неопределенного, хотя в самом документе все эти лица называются. И сплошь всё знакомые фамилии. СеверПост завершает серию публикаций самого заключения УФАС, выкладывая последний пакет документов. Если ещё у кого-то оставались сомнения по поводу...подробнее