Новости

2018-07-09, 10:28
Фото: cdn.iz.ru

Мурманский Роспотребнадзор открыл горячую линию по «Натали Турс»

Крупный туроператор «Натали Турс» с 4 июля аннулировал все подтверждённые туры вплоть до 30 сентября, потому что принимающие компании за границей отказались обслуживать ее туристов в кредит. Также остановлена продажа новых туров.

В связи с этим Роспотребнадзор по Мурманской области открыл горячую линию для клиентов и потребителей туроператора «Натали Турс».

«В соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора. Либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества», - уточнили в ведомстве.

Клиенты «Натали Турс» из Мурманской области могут позвонить по телефонам (8152) 472-477 - консультационный центр Центра гигиены и эпидемиологии в Мурманской области или 472-067, 474-009 - отдел защиты прав потребителей Управления. Звонки принимаются в рабочие дни с 9.30 до 16.00 (до 15.00 по пятницам), перерыв с 12.00 до 12.45.

Сама туркомпания уже приступила к компенсации туристам по несостоявшимся путевкам.

Читайте также на СеверПост: Турагент: Мурманские клиенты «Натали Турс» не пострадали