Новости

2020-03-26, 15:57
Фото: из открытых источников

«Горячая линия» по коронавирусу захлебнулась от звонков

Читатели СеверПост пожаловались на то, что второй день не могут дозвониться на «горячую линию» по коронавирусу по телефону 3-99999.

Журналистам информационного агентства сегодня тоже не удалось пообщаться с операторами колл-центра, поскольку вызов моментально сбрасывался.

Оказалось, что перерывы в работе линии связаны с предельной загрузкой оборудования ПАО «Ростелеком». На «горячую линию» поступает до 12 звонков в секунду. Из-за этого на линии есть перерывы в доступности. 



Сейчас проводятся техработы. Специалисты делают все, чтобы максимально расширить возможности входящих линий для обеспечения устойчивой работы и доступности колл-центра.

В ближайшее время технические неполадки будут устранены, а мощность увеличена.

Напомним, в здание правительства Мурманской области пропускают через тепловизор.


Читайте также: Евгений Никора накануне выписки из карантина